Atendimento
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Política de envio:
1 - Até 7 dias úteis para postagem após confirmação do pagamento + prazo estabelecido pelos Correios.
2 - O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região e o tempo de preparo do produto.
3 - O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.
4 - A SIS para Meninas não autoriza a transportadora a: entrar no domicílio; entregar por meios alternativos ; realizar instalação ou manutenção de produtos; abrir a embalagem do produto; realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE.
5 - A SIS para Meninas não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.
Política de Troca:
Troca por defeito de Fabricação:
Caso você receba alguma peça que tenha algum defeito de fabricação, nos comprometemos em fazer a troca por um novo produto da sua escolha por um novo produto, desde que a mesma esteja sem uso e com a nossa embalagem original em até 7 (sete) dias corridos do recebimento da mercadoria para troca no escritório da A SIS para Meninas.
NÃO FAZEMOS TROCA POR ERRO DE ESCOLHA DE TAMANHO por se tratar de peça feita sob encomenda, na qual é produzida no tamanho escolhido (por isso é importante verificar a tabela de medidas disponível no nosso site).
1 - O Cliente deverá solicitar a troca através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).
2 - Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a A SIS para Meninas verificará se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a troca no valor total da compra.
3 - NÃO HAVERÁ TROCA PARA COMPRAS DE PEÇAS NA PROMOÇÃO OU COM CUPOM DE DESCONTO.